Última atualização: 24 de outubro de 2026

Política de Privacidade (LGPD)

Esta Política descreve como tratamos dados pessoais na plataforma AI Business, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e normas correlatas.

1. Papéis

• Controladora dos dados dos revendedores (usuários da plataforma): AI Business Tecnologia Ltda..
• Operadora / co-controladora em relação a dados de clientes finais inseridos nos sites e pedidos: o revendedor é responsável perante seus clientes; a plataforma processa dados conforme instruções do revendedor e destes Termos.

2. Dados que coletamos

Usuários da plataforma: nome, usuário de login, senha (armazenada de forma criptografada), telefone/WhatsApp, e-mail quando informado, dados de plano e pagamento (histórico de compras, método — sem armazenar número completo de cartão), logs de acesso e IP.

Dados operacionais: projetos de site, cardápios, imagens enviadas, pedidos, PDV, agenda e clientes cadastrados pelo Usuário.

Visitantes de sites publicados: podem interagir via WhatsApp ou formulários do próprio site do cliente; cookies essenciais e de desempenho conforme Política de Cookies.

3. Finalidades e bases legais

• Prestação do contrato (cadastro, painel, publicação de sites, PDV).
• Legítimo interesse (segurança, melhoria do serviço, prevenção a fraudes).
• Cumprimento de obrigação legal (fiscal, judicial).
• Consentimento, quando exigido (ex.: comunicações de marketing, cookies não essenciais).

4. Compartilhamento

Não vendemos bases de dados. Podemos compartilhar dados com:

• provedores de hospedagem e infraestrutura (servidor onde a aplicação roda);
• processadores de pagamento (ex.: BytePay para PIX), quando integrados;
• autoridades, mediante ordem legal.

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em banco de dados neste ambiente de hospedagem, com medidas técnicas e organizacionais razoáveis (controle de acesso, senhas hasheadas, HTTPS em produção). Nenhum sistema é 100% seguro; notifique-nos em caso de incidente.

6. Retenção

Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para obrigações legais, cobrança e defesa de direitos. Após exclusão solicitada, eliminamos ou anonimizamos quando possível, ressalvadas exigências legais.

7. Direitos do titular (art. 18 LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, quando aplicável.

Canal: privacidade@blendia.hikemobility.com ou página Contato e DPO. Responderemos em prazo razoável, conforme a lei.

8. Dados de menores

O serviço não se destina a menores de 18 anos. Contas devem ser criadas por maiores capazes ou representantes legais de empresas.

9. Transferência internacional

Se houver uso de serviços em nuvem fora do Brasil, adotaremos cláusulas e garantias compatíveis com a LGPD.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no topo. Versões anteriores podem ser solicitadas ao DPO.

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